Olaines novadā atvērts Valsts un pašvaldības vienotais klientu apkalpošanas centrs

2019. gada 1. oktobrī darbu uzsāka Olaines novada Valsts un pašvaldības vienotais klientu apkalpošanas centrs (Olaines novada VPVKAC) Zemgales ielā 33, Olainē. Tas atrodas pašvaldības ēkā, 1. stāvā, Apmeklētāju pieņemšanas un informācijas centra vietā.

Klientu apkalpošanas centra speciālisti sniedz vispārīgu informāciju par Olaines novada pašvaldības kompetencē esošajiem jautājumiem, pakalpojumiem, to saņemšanas kārtību un nepieciešamajiem dokumentiem iesniegšanai Olaines novada pašvaldībai un izsniedz sagatavotās atbildes, lēmumus, izziņas utt., sniedz informāciju un atbalstu valsts portālā latvija.lv ievietoto e-pakalpojumu lietošanā, informāciju par e-parakstu un e-adresi, sniedz telefoniskas konsultācijas par klientu interesējošiem jautājumiem.

Lai saņemtu pakalpojumu VPVKAC, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments – pase vai identifikācijas (ID) karte. Lai saņemtu e-pakalpojumu, nepieciešams autentificēties ar savu internetbanku, eID karti vai elektroniskā paraksta viedkarti.

Olaines novada VPVKAC sniedz informāciju par šādu valsts iestāžu e-pakalpojumiem un palīdzību to lietošanā:

• Lauku atbalsta dienests;
• Nodarbinātības valsts aģentūra;
• Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde;
• Uzņēmumu reģistrs;
• Valsts ieņēmumu dienests;
• Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra;
• Valsts zemes dienests;
• Lauksaimniecības datu centrs;
• Valsts darba inspekcija.

 

Pakalpojumu saraksts pieejams šeit.

 

Klientu ērtībai un ātrākai apkalpošanai ieviesta rindu regulēšanas sistēma: interaktīvajā iekārtā jāizvēlas nepieciešamais pakalpojuma veids, jāpaņem izdrukātais kārtas numurs un lielajā ekrānā jāvēro, kad tiek izsaukts konkrētais numuriņš, lai dotos uz norādīto darba vietu. Klientu rindu vadības sistēma nodrošina  “caurspīdīgas” rindas veidošanu un virzības loģiku, kas izslēdz savstarpēju pretenziju iespējamību.

Vēlamies vērst uzmanību, ka saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp Olaines novada pašvaldību un Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru, otrdienās un ceturtdienās VSAA speciālisti turpinās sniegt pakalpojumus Olaines novada iedzīvotājiem klātienē Zemgales ielā 33, Olainē, līdz 2019. gada 30. decembrim.

 

Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra (VSAA)

VSAA speciālisti klātienē klientus pieņem otrdienās un ceturtdienās Zemgales ielā 33

321. kabinetā plkst. 9.00–16.00, pārtraukums plkst. 12.30–13.00.